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                    廣州市授科儀器科技有限公司,德國賽多利斯指定直銷中心與維修中心 粵ICP備10046883號-2


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                  您現在的位置:首頁 :客戶服務

                  授科奉行“服務至上”的理念,我們認為服務是公司競爭力的根本,為客戶提供方便、快捷的服務是最關鍵的,這樣才能贏得客戶的支持。我們承諾以最快的速度去解決售后服務的一切問題,讓您用得放心。

                  除了精湛的技術之外,耐心是非常重要的,對于客戶提出的每一個細節問題,我們的技術團隊都會耐心解答,直到為客戶圓滿的解決好問題。我們認為,足夠的耐心是服務好客戶的關鍵之一。

                   

                   

                  授科提供的是 STP 一站式解決方案 ,服務是授科的核心之一,授科本身就是一家服務型的公司,公司的服務工作主要由以下團隊人員組成:

                  — 應用工程師:熟悉各種行業,以及各類實驗室及在線儀器在該行業的應用;

                  — 產品工程師:對實驗室以及在線產品性能非常熟悉,能熟練進行產品安裝、培訓、儀器本身各種復雜功能的應用;

                  — 維修工程師:對產品結構非常熟悉,可以熟練維修產品故障后出現的任何問題,對由于儀器故障造成的問題以最快的速度解決;

                  — 銷售工程師:能準確理解客戶的需求,以最快的速度提供最完善的解決方案,并以最快的速度解決商務問題;

                  — 采購工程師:熟悉整個儀器行業,熟悉市場采購渠道,能以最便宜的價格、最快的速度采購到客戶需要的最好的產品。

                  授科STP一站式解決方案介紹

                  所謂STP,就是Service、Technology、Product三個單詞的縮寫,分別代表服務、技術、產品:

                  1. 服務/Service

                  服務是授科的核心。授科的服務是把中國的人情化與歐美的標準化相結合的服務。我們充分顧及客戶的感受,并用嚴謹的工作態度與標準化的操作流程為客戶提供高素質的服務。

                  2. 技術/Technology

                  專業的、高素質的技術團隊為您的生產、實驗的良好運行保駕護航,為您提供高附加值、創新的應用技術。讓您能充分發揮每一臺儀器的價值。我們為您提供的是整體的技術解決方案。

                  3. 產品/Product

                  產品是授科的基礎。我們充分發掘那些有潛力的產品,讓您化少量的錢就可以買到高質量的產品,使產品保證了很高的性價比,讓您在市場競爭中永遠保持最低的硬件成本,從而不斷提高您的市場競爭力。

                   

                  授科為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

                  售前:技術咨詢、產品選型、應用資料提供等

                  售中:安裝調試、資料整理、人員培訓等

                  售后:提供保修服務,維修服務以及服務套餐


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